Le passage d’Epicure à CareConnect en 7 questions fréquemment posées

1. Pourquoi Corilus a-t ’elle repris Epicure?

Epicure a constaté que le pouvoir public pose beaucoup de nouvelles exigences aux logiciels médicaux. Pour s’attaquer au développement des modifications, les propriétaires se sont mis à la recherche d’alternatives.N’ayant pu en trouver, Epicure a étudié d’autres solutions, tel que le passage à un autre logiciel. Comme plus de 4.500 clients travaillent déjà au quotidien avec CareConnect et que nous disposons d’une équipe pouvant encadrer ainsi que faciliter la transition, le choix s’est porté sur Corilus. Les propriétaires d’Epicure ont opté pour un repreneur qui dans dix ans existera toujours.

2. Comment se déroule la transition d’Epicure à CareConnect ?

La migration des informations de la base de données d’Epicure vers celle de CareConnect se fait automatiquement. Vous pouvez lancer la migration d’une simple pression sur un bouton à partir d’Epicure ; vous n’aurez plus rien à faire ensuite.Nous avons pris le plus grand soin à réaliser cette migration et vous garantissons une récupération complète et optimale de vos données.Après le transfert des données, il vous suffit d’installer et de configurer CareConnect. Pour ce faire, vous avez trois options. Si vous disposez des connaissances techniques suffisantes, vous pouvez vous-même mener à bien l’installation. Il vous est cependant tout aussi possible, contre paiement,de demander le passage d’un technicien, qui dans la foulée configurera aussi l’appareillage périphérique. Troisièmement, vous pouvez aussi opter pour notre pack VIP. Dans ce scénario, outre l’installation de CareConnect,  le technicien donne également une formation de quatre heures, en plus d’une double formation de suivi.

3. Quand dois-je effectuer la transition ?

Libre à vous de choisir le moment, sans perdre de vue la date butoir du 1er février 2019. Nous vous recommandons toutefois de ne pas tous effectuer la transition en masse à ce moment-là. Si vous faites la transition à l’approche de la date butoir, vous devrez tenir compte de retards éventuels dans la réception.

4. Est-ce que CareConnect est cher ?

Une comparaison des possibilités sur le marché a permis de démontrer que le prix de notre package de base est conforme au marché. Notre récente augmentation de prix a été instaurée pour pouvoir continuer à répondre à toutes les exigences du pouvoir public, mais même cette modification ne fait pas de nous le prestataire le plus cher. En plus du package de base, nous offrons des modules comprenant des services qui ne sont pas disponibles chez d’autres fournisseurs. Le développement de ces services a nécessité un investissement, ce qui fait que nous comptons un supplément pour y faire face.

5. À quel point CareConnect est-il sûr ?

CareConnect est un logiciel cloud. Si un pirate informatique s’immisce dans votre ordinateur,cela l’empêchera d’accéder automatiquement aux données de CareConnect. En cas de vol ou de dommage aussi, vous pourrez facilement vous reconnecter à CareConnect avec un nouvel ordinateur. Du coup, vous n’aurez plus besoin de travailler avec des sauvegardes – comme c’était le cas avec Epicure, qui n’était pas dans le cloud. Notre mécanisme de connexion se conforme en outre aux nouvelles exigences RGPD. Nous opérons avec une authentification multifactorielle, comme le font aussi les banques.Ainsi, il est impossible que des tiers puissent se connecter à votre place.

6. Comment fonctionne votre support ?

Corilus dispose d’une équipe de 46 personnes qui, chaque jour, entretiennent et soutiennent le logiciel. En son sein, notre helpdesk compte 16 collaborateurs : huit francophones et huit néerlandophones. Avec cette équipe, nous arrivons à aider tous nos clients dans les temps. Les 30 autres membres de l’équipe suivent constamment à la trace toute modification technologique afin de veiller à ce que CareConnect reste à jour et propose une convivialité maximale.

7. Chez Corilus, travaille-t-on avec des contrats de maintenance ?

Oui, nous avons un contrat de maintenance que nous avons établi en concertation avec 200 médecins et leurs avocats. Du coup, les droits des parties concernées sont préservés au maximum. Il est entre autres stipulé dans le contrat que les données resteront toujours la propriété du médecin, même si elle se trouve dans le cloud de CareConnect. Corilus s’engage aussià ce que la société ne commercialise jamaisles données.